Politica de envíos
- Go Pharma de America S.A. entregará pedidos en la Sn Jose , a los que soliciten medicamentos y demás productos que el sitio ofrece. Ya sea a través de clicmedicamentos.com
- Antes de realizar la entrega se le notifica al usuario mediante correo electrónico con los detalles del pedido, información del envío e información de facturación.
- Los horarios de entrega a domicilio son:
– Horario de Entrega: Lunes a Domingo 8:30am-9:30pm
– Horario de Pedido Por Teléfono: Lunes a Domingo 8:30am-9:30pm
– Horario de Pedido Por Internet: 24 horas
– SI se realizan entregas los Días Feriados dentro del horario de 8:30am-9:30pm
- La empresa sólo entregará el pedido al que lo solicita, en caso de que no se encuentre, puede recibir el pedido otra persona siempre y cuando se encuentre dentro del lugar donde se entregue el pedido.
- La empresa no dejará visible la información del contenido del pedido, estos datos estarán dentro la bolsa de entrega. La única información visible es la que refiere a la dirección de entrega y nombre de quien compro.
- Los costos de la entrega son los siguientes:
– Entrega regular (2 horas o menos) : $2.00
– Entrega express o Super Rapida (50 minutos o menos) : $3.50 - En caso de que el cliente pague contra entrega, el personal de entrega a domicilio, procederá con el cobro del pedido, ya sea en efectivo o por medio de un punto de venta.
- Para consultar el estado del pedido puede llamar a la línea de atención al cliente 302-2999 o mediante la cuenta WhatsApp 6266-0502, desde cualquier línea telefónica
- El cliente al realizar la compra, esta anuente y de acuerdo con las políticas de entrega aquí establecidas.
Devoluciones
Para poder garantizar la calidad de los productos que dispensamos, dependiendo del tipo de reclamo por las siguientes razones se tramitará una devolución en caso de que el empaque primario del medicamento esté alterado, el sello de seguridad presente alguna anomalía, que los blísters contenidos en el empaque primario no estén completos, que falten pastillas, cápsulas, tabletas en los blísters; llamando al 6057-0262.
El paquete debe revisarse al momento de entrega del motorizado y si no está satisfecho con el producto, devolverlo en el momento al mensajero que le hizo la entrega, para que él lo reporte como no aceptado por el cliente. Es obligación del cliente revisar/abrir el producto una vez que se lo entrega el mensajero para ver la condición de la entrega y que éste esté completo y en su empaque primario.
Cancelaciones
Una vez tramitado el cobro de la tarjeta de crédito/débito, no se aceptarán cancelaciones de pedidos.