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Sobre el Sitio
gopharmacare.com ofrece un catálogo de medicamentos, algunos adquiridos por medio de prescripción médica, otros adquiridos por venta libre y además productos.
El usuario que adquiere un medicamento que requiere prescripción médica a través de la página, declara tener dicha prescripción y que ha consultado previamente un médico para el uso o consumo de dicho medicamento.
Go Pharma de America S.A. solo es un centro de distribución de dichos medicamentos a través de la página, asumiendo y entendiendo que el usuario que ha contratado el servicio, tiene la prescripción médica correspondiente y que ha consultado previamente a un profesional en la materia para el uso o consumo del mismo. En el momento de la entrega si el cliente no presenta su prescripción médica original no será entregado el pedido, cumpliendo con la normatividad en lo que refiere a medicamentos bajo prescripción.
Además, la empresa no se hace responsable del uso indebido de la información o contenido de farmaentrega.com por parte de los usuarios ni ninguna consecuencia que de ello surja, sin limitarse a lesiones o daños a personas o propiedades que surjan por responsabilidad de un producto, negligencia u otro motivo.
En ningún caso, Go Pharma de America S.A., no se hace responsable por daños de responsabilidad civil contractual y extracontractual. La empresa se reserva el derecho de corregir algún tipo de error u omisiones y no garantiza que gopharmacare.com funcionará sin interrupciones o errores, ni asegura la disponibilidad ni la capacidad de uso de los servicios de compra en línea.
Otros sitios web
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El acceso a la página o a otras páginas con el propósito de hacer consultas sobre los medicamentos que se venden por prescripción ofrecidos a través del sitio, incluyendo la información, los servicios, los productos, los materiales y otros recursos que aparezcan en ellos, queda bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
Sobre el contenido
El contenido de gopharmacare.com no es una guía para la automedicación ni un reemplazo de la consulta o asesoramiento por parte del personal especializado para esta labor.
El contenido de gopharmacare.com es meramente informativo, y no debe usarse para determinar el tratamiento de ningún tipo de enfermedad o problema de salud. El usuario acepta no indemnizar ni reclamar pérdidas, gastos ni responsabilidades a la empresa, ni en su nombre ni en el de terceros, a causa del uso del sitio.
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Así mismo, el usuario está en la obligación de verificar la información del producto con respecto a las indicaciones de uso, precauciones y contraindicaciones antes de administrar o usar cualquier producto mencionado en el sitio.
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El usuario entiende y acepta que el tratamiento adecuado que debe recibir para su patología depende de determinados factores que incluyen, entre otros, su historia clínica, su alimentación, su estilo de vida y su régimen de medicamentos.
La empresa no se hace responsable de las afirmaciones por parte de los laboratorios u otros fabricantes sobre la eficacia de los productos.
La Compañía no otorga garantías con respecto a los Medicamentos RX, incluyendo pero sin limitarse a garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular. De la información que suministre la Compañía a través de su Sitio Web no podrá colegirse la existencia de ningún tipo de garantía.
Propiedad Intelectual
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Condiciones de Venta
Los servicios que ofrece gopharmacare.com aplican para Costa Rica. De igual manera, aplican restricciones según el lugar de entrega registrado, lo cual será comunicado al cliente a través de correo electrónico a la dirección que haya facilitado durante su registro.
La venta, entrega y facturación de los productos se efectúa a través de Go Pharma de America S.A . La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones de venta de los productos que ofrece y serán válidas a partir de su publicación en el sitio y se referirán exclusivamente a las ventas efectuadas desde ese momento.
Registro del usuario
El registro del usuario en gopharmacare.com no es un requisito indispensable para comprar medicamentos y otros productos a través del mismo. Sin embargo para poder llevar la trazabilidad y aplicar beneficios y descuentos el usuario debe ingresar sus datos personales, incluyendo cédula, dirección y teléfonos. El Usuario al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y actualizada.
Los medicamentos y demás productos sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para adquirirlos conforme a las leyes que rigen la venta de medicamentos y demás productos en Costa Rica, el registro y las compras deberán ser realizados exclusivamente por mayores de edad. No podrán adquirir medicamentos y otros productos las personas que no tengan esa capacidad (menores de edad). Las actividades dentro de farmaentrega.com realizadas por menores de edad serán responsabilidad de sus padres o tutores, por lo tanto se considerarán realizadas por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
La información de registro de los usuarios será almacenada y utilizada por parte de la empresa, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del usuario para acceder a los servicios que ofrece farmaentrega.com y eventualmente adquirir los medicamentos y otros productos que ofrece la página. La información podrá ser utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.
Una vez registrado, si desea comprar en la página, según el medio de pago que utilice y por el modo de envío, será necesario que provea su información financiera, incluyendo información específica de su tarjeta de crédito, dirección en la que recibe las facturas, teléfono y dirección a la que desea que lleguen sus productos.
Contraseña
Una vez registrado, el usuario deberá ingresar su contraseña al momento de iniciar sesión en el sitio, para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso. La administración de esta contraseña es de absoluta responsabilidad del usuario. Su entrega a otras personas o su utilización por las mismas, no implicará responsabilidad alguna para la empresa. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio Web.
Promociones y Publicidad
El usuario autoriza expresamente a la empresa para enviarle promociones al correo electrónico registrado en farmaentrega.com conforme a las características de cada usuario, según las compras y enlaces visitados.
El Usuario podrá solicitar la suspensión del envío de información a su correo electrónico a través de la sección de Mi Cuenta, dentro de farmaentrega.com.
Consentimiento de Compra
El consentimiento por parte del usuario se manifiesta en los procesos de compra establecidos en farmaentrega.com, aceptando cada uno de ellos y se perfecciona revisión final del pedido. Antes de la confirmación final, el usuario podrá cancelar la compra en cualquier momento.
La empresa enviará al correo electrónico registrado por el usuario la confirmación del pedido, con información del tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos y descuentos (si aplica), gastos de envío y la forma en que se realizó o se realizará el pago.
Medios de pago
El pago de los pedidos que se realicen en farmaentrega.com se puede realizar de la siguiente forma:
- Con tarjeta de crédito Visa o MasterCard.
- En efectivo o tarjeta clave al recibir el pedido.
Para efectuar el pago con tarjeta de crédito debe introducir los datos correspondientes al número de tarjeta de crédito en los espacios indicados en el formulario electrónico de pedido.
El usuario debe verificar que los datos sean los correctos ya que el pago no será aceptado si existen errores en los datos introducidos. En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, el usuario está sujeto a los términos y condiciones del banco que las emite, sin que la empresa tenga alguna responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Procedimiento de Compra de Productos
Se informa de manera exacta, amigable y fácil al usuario de los pasos que deben seguirse para comprar los medicamentos y productos que ofrece el sitio.
El sitio indica la dirección de correo electrónico de la empresa, teléfonos y los medios a disposición del usuario para identificar, actualizar y corregir errores en el envío del producto o en sus datos.
- Los medicamentos y demás productos que se compren serán agregados al “Carrito”.
- Luego el usuario podrá acceder a revisar su “Carrito” para verificar que los productos que solicitó se encuentren, posteriormente se agregan los datos de envío y de facturación, así como las formas de pago.
- Para confirmar la compra, se deberá dar click en “Realizar Pedido” para que quede solicitada la compra.
- Su declaración de voluntad de compra queda emitida mediante la confirmación tácita de los Términos y Condiciones del Sitio Web y el click en el botón «Realizar Pedido”.
- La adquisición de los medicamentos y otros productos dentro del sitio. Conforme a los presentes términos y condiciones dependerá en todo momento de la disponibilidad de los mismos. En caso de que se pretenda adquirir algún producto que por cualquier razón no se encuentre disponible, la empresa lo comunicará al usuario y no estará obligado a realizar la entrega del mismo. En estos casos no se cobrará dinero alguno al usuario.
- La empresa o la persona que éste designe, procederá a hacer la entrega del pedido en la dirección proporcionada por el usuario dentro de los tiempos establecidos en farmaentrega.com
- A discreción de la empresa, y sin estar obligado a ello, podrá intentar dentro de los tiempos establecidos posterior al primer intento de entrega que no se haya logrado debido a la ausencia del usuario en el domicilio señalado o por falta de la receta correspondiente, volver a entregar el producto en el mismo domicilio.
- En caso de que la persona que haya realizado el pedido, o alguien más a quien ésta haya designado, no se encuentre en el domicilio proporcionado al momento en que se lleve a cabo la entrega, la empresa cumplirá con su obligación de entrega del pedido manteniendo dicho producto disponible para el usuario en sus oficinas.
Cargos por envío e impuestos
El cliente será responsable de los cargos de envío que adquiera en el sitio, así como del impuesto sobre las ventas. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realice su pedido, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar incluyendo todos los conceptos mencionados.
Improcedencia del derecho de rechazo del pedido
La empresa comercializa bienes para el consumo humano y por tanto, de acuerdo a las leyes vigentes, no se podrá ejercer el derecho de retracto en ninguna circunstancia. Así declara conocerlo y aceptarlo el usuario al aceptar los presentes términos y condiciones. Lo anterior, sin perjuicio de la posibilidad de cambios que voluntariamente otorga la empresa respecto de aquellos productos que la empresa expresamente indique.
Garantía
Los productos ofrecidos por la empresa tendrán como término de garantía el de la fecha de vencimiento impuesta por el laboratorio fabricante. Después de la misma la empresa no se hace responsable.
Uso de Datos Personales
La sola inscripción del usuario será la aceptación expresa, informada y previa para el acceso, archivo, y uso de la información del usuario otorgada a través del sitio, incluyendo pero sin limitarse a su información personal y datos sensibles, por parte de la empresa y de los terceros autorizados en los presentes términos y condiciones. La finalidad del tratamiento de los datos personales del usuario será la de validar los pedidos, mejorar la labor de información del sitio, apoyar y mejorar las estrategias de comercialización y promoción de los productos y servicios prestados en el sitio, analizar perfiles de los usuarios, circular y enviar información promocional o comercial de la empresa.
Con la aceptación de estos términos y condiciones el usuario manifiesta libre, expresa y previamente haber sido informado sobre los derechos que la normativa y la jurisprudencia le conceden como titular de sus datos personales y que se enuncian a continuación.
La empresa no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
Pedido Recurrente
Es un servicio que ofrece farmaentrega.com a sus clientes, para recibir sus productos cada cierto período de tiempo sin necesidad de realizar el pedido nuevamente. Para acceder a este servicio el usuario debe estar registrado en el sitio clicmedicamentos.com
Cuando realice el pedido en el “Carrito” al lado de cada producto se encuentra la opción de pedido recurrente con la frecuencia que desea que se le envíe el producto y a partir de qué fecha desea recibir el pedido recurrente.
En la revisión final aparecerán los productos que el usuario marcó para pedido recurrente con su respectiva frecuencia y la fecha inicial del servicio.
Cada vez que la empresa realice una entrega de pedido recurrente se le notificará al usuario de la misma para la confirmación y posterior entrega y pago con su tarjeta de crédito.
Incumplimiento de los términos y condiciones
Si lo considera oportuno, la empresa podrá revelar los datos personales del cliente a fin de llevar a cabo una investigación o reclamación derivada de su uso del sitio, o bien para identificar, contactar o emprender medidas legales contra alguien que hubiera interferido o causado perjuicios a los derechos de propiedad o de los usuarios del sitio. La empresa se reserva el derecho a revelar en todo momento cualquier dato que estime pertinente para cumplir con las leyes, normativas, procedimientos judiciales o solicitudes gubernamentales. Asimismo, podrá revelar datos si valora que la normativa vigente así lo requiere, lo que incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el propósito de evitar fraudes.
También podrá revelar estos datos si se le requiere legalmente o bien si considera que dicha conservación o revelación de datos es razonablemente necesaria con el fin de cumplir con procedimientos judiciales, ejecutar los presentes términos y condiciones, responder ante demandas sobre la violación de dichos datos de los derechos de terceros, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la empresa, sus empleados, los usuarios o visitantes del sitio y el público.
Cualquier comentario que se publique en este sitio se tratará de forma no confidencial. La empresa es libre de utilizar las opiniones o sugerencias sin restricción alguna.
Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción y competencia de Costa Rica.